Termos de uso
As regras de uso do Cerne: o que ele faz, o que você pode esperar, e o que acontece quando você sai.
Versão inicial · 1º de agosto de 2026
Este texto pode mudar enquanto o Cerne toma forma. Quem está na lista é avisado quando algo que importa muda.
1. O que o Cerne é, e o que você pode usar
O Cerne é um sistema de memória para corretores de imóveis: ele lê suas conversas de WhatsApp e guarda o que importa de cada cliente. O produto ainda não abriu — hoje o que existe é esta lista de espera.
Enquanto o app não abre, estes termos regem o uso deste site e da lista. Quando o Cerne abrir, uma versão atualizada passa a reger também o uso do aplicativo, e você poderá lê-la antes de continuar.
2. Quem pode usar, e o que o Cerne não é
Para entrar na lista você precisa ter 18 anos ou mais. O Cerne é feito para corretores de imóveis e para quem trabalha com atendimento de clientes por WhatsApp.
O Cerne é uma ferramenta de apoio à memória. Ele não faz corretagem, não substitui o CRECI, não dá aconselhamento jurídico ou financeiro, e não decide nada no seu lugar — quem atende o cliente é você.
3. Sua conta e seu acesso
Hoje "sua conta" é apenas o e-mail que você deixou na lista. Você é responsável por manter esse endereço acessível para receber o aviso quando o Cerne abrir.
Quando o aplicativo abrir, o acesso passa a ser por confirmação no seu telefone. As regras de entrada e de recuperação do acesso entram aqui antes de o app abrir.
4. A conexão do WhatsApp
Quando você conectar o seu WhatsApp ao Cerne — o que só acontece depois de o app abrir —, as regras da Meta para uso do WhatsApp passam a valer também para o seu número, e descumpri-las pode suspender a conexão.
O Cerne usa o canal oficial da Meta para essa conexão. Nada é feito por meios não oficiais que coloquem o seu número em risco.
5. O que o Cerne lê, e o que ele nunca envia sozinho
Na primeira fase, o Cerne apenas lê as conversas para construir a memória de cada cliente. Ele não escreve nada.
O Cerne nunca envia uma mensagem para um cliente seu por conta própria. Qualquer mensagem só sai depois da sua aprovação explícita — a decisão é sempre sua.
6. Assinatura, cobrança e cancelamento
Entrar na lista de espera é gratuito e não gera cobrança nenhuma. Nada é cobrado enquanto o Cerne não abrir.
Preço, ciclo de cobrança, reembolso e forma de cancelar são definidos e mostrados antes de o app abrir. Você decide se assina com essa informação na mão — nunca é uma cobrança de surpresa.
7. Disponibilidade e responsabilidade
O site e a lista de espera são oferecidos como estão, sem garantia de disponibilidade ininterrupta nesta fase inicial. A gente cuida deles, mas não promete que nunca vão sair do ar.
Não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso do site. Nada nestes termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD garantem a você.
8. Encerramento, e o que acontece com seus dados
Você sai da lista quando quiser: um clique no rodapé de qualquer e-mail nosso, sem precisar dizer o motivo. Ao sair, seus dados são tratados como descreve a Política de Privacidade.
A gente também pode encerrar a lista de espera — por exemplo, quando o Cerne abrir e a lista cumprir seu papel —, avisando quem está nela.
9. Lei e foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira.
Se você for consumidor, pode levar uma disputa ao foro do seu próprio domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor. De qualquer forma, a gente prefere resolver direto com você primeiro — o canal é o mesmo da Política de Privacidade.